La cérémonie de remise des prix a été organisée par le Département du développement économique de Dubaï sous le haut patronage de Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-président, Premier ministre des Émirats arabes unis et souverain de Dubaï. L'événement a eu lieu dans la salle pour eux. Sheikh Saeed, centre d'exposition et de congrès de Dubaï.
Le prix a été présenté par Cheikh Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, Président du Département de la culture et des arts de Dubaï. Le prix a été attribué à Mohamed Abu Issa, directeur général de la société, et à Suha Abu Issa, directrice des ventes de Grand Stores. À noter que la succursale de Grand Stores Digital, située dans le centre commercial de Mirdif City Center, a également été primée dans la catégorie "Meilleur magasin de service de 2012".