Le paiement d'un certain nombre d'amendes pour les résidents de Dubaï est désormais disponible uniquement sur Internet.
À compter du 1er avril 2019, les automobilistes de Dubaï n'auront à payer que leurs amendes routières en ligne. Cela a été annoncé lors d'une conférence de presse dimanche au département de la circulation de la police de Dubaï.
Cheikh Muhammad Abdullah Al Mullah, directeur du Département de la gestion intégrée de la qualité à la police de Dubaï, a déclaré que les amendes routières ajouteraient à la liste des 13 autres services disponibles uniquement sur Internet. Il a expliqué qu'à partir du 1er avril, les amendes ne peuvent plus être payées dans les services à la clientèle et le trafic.
"Cette mesure est conforme à l'ordre de Son Altesse le cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-président et Premier ministre émirati et dirigeant de Dubaï, de réduire de 80% le nombre de clients dans les bureaux du gouvernement", a-t-il déclaré.
Khalid Nasser Al Razuki, directeur de l'intelligence artificielle à la police de Dubaï, a déclaré que 80,6% des clients utilisent actuellement les services de police intelligents de Dubaï et que seulement 19,4% continuent de contacter le support client en personne.
"Notre stratégie consiste à encourager les gens à utiliser des services intelligents. Notre objectif est de réduire le temps, les efforts et les coûts. Nos services sont fournis en sept langues", a-t-il déclaré.
Le colonel Juma Bin Suwaidan, directeur adjoint du département de la circulation routière, a annoncé que la police lancerait une campagne d'information pour transférer les clients vers des services en ligne.
"Nous avons deux services d'assistance à la clientèle dans le département de la circulation. Ils seront fermés et quiconque viendra en personne apprendra à utiliser ce service avec nos outils intelligents", a déclaré le colonel Bin Suwaidan.
