La haute saison touristique aux EAU touche à sa fin. Bien que ce pays se positionne comme une destination touristique tout au long de l’année, les voyagistes et les voyageurs sont bien conscients que le meilleur moment dans les Émirats est d’octobre à mai et qu’il ya quatre mois de chaleur et d’eau chaude en mer. Un grand nombre de passionnés, de sujets résistant à la chaleur et de fans des Emirats, qui aiment les prix réduits dans les hôtels cinq étoiles d'élite, continuent d'aller sur les côtes du golfe Persique en été, tout en entraînant le reste vers l'Europe et les pays à climat moins agressif.
En prévision de la «haute» saison dans les destinations estivales internationales traditionnelles telles que l’Europe, la Turquie, etc., Moscou accueillera pour la 14e fois le salon international traditionnel du tourisme et des voyages MiTT-2007. Les principaux voyagistes de Dubaï, les chaînes hôtelières locales et internationales représentées sur le stand unique du ministère du Tourisme et du Marketing commercial du gouvernement de Dubaï, ainsi que des sociétés de voyages et d'hôtels d'Abou Dhabi, Sharjah, Fujairah, participent chaque année à cette exposition avec un succès inchangé. Il semblerait, pourquoi en ont-ils besoin? Ou bien les représentants de l'industrie touristique des Émirats sont-ils guidés par la règle «préparez votre traîneau en été» en signant des contrats à terme et des accords à long terme sur MiTT? Oui et pas seulement. L'exposition accueille des réunions avec d'anciens partenaires, établit des relations avec des entreprises nouvelles et prometteuses, discute de toutes les nuances de la coopération, y compris la tarification et l'envoi, et organise des fêtes pour la saison prochaine.
Une autre exposition internationale sur le tourisme, appelée intourmarket, a débuté à Moscou l'année dernière et devrait, selon les experts, devenir une exposition plus importante que MiTT. En outre, la législation russe a subi plusieurs modifications relatives au tourisme et à l'hôtellerie. À cet égard, une délégation officielle conduite par Anatoly Yarochkin, directeur adjoint de l'Agence fédérale du tourisme de la Fédération de Russie, composée de Sergey Kanaev, directeur du bureau de la représentation du DTCM en Russie, de la CEI et des États baltes et de Andrei Malikov, directeur général de la société de tourisme moscovite Expotour, a visité Dubaï "Les membres de la délégation ont rencontré de manière informelle les dirigeants des principales agences de voyage à Dubaï, travaillant principalement avec les marchés de la Russie et de la CEI.
Anatoly Yarochkine, en particulier, a déclaré à l'auditoire: «Nous sommes venus à Dubaï pour une bonne raison, car ces dernières années, les Émirats arabes unis et, en particulier, Dubaï occupent une place de choix dans la hiérarchie du tourisme émetteur en Russie. Dixième place et 223 000 personnes ayant visité les Emirats arabes unis à des fins touristiques, c'est pourquoi nous aimerions que les entreprises de Dubaï et des Émirats arabes unis participent plus activement aux événements organisés aujourd'hui dans le secteur du tourisme en Russie. dderzhke le gouvernement russe ".
Beaucoup ont probablement été surpris par l’apparition d’une nouvelle exposition touristique sur le marché l’an dernier, dont les dates coïncident presque avec celle de MiTT. Je tiens à expliquer immédiatement ce qui suit: en 2005, l’exposition MiTT occupait 23 000 mètres carrés d’espace d’exposition, en 2006 - 19 000, cette année, selon les organisateurs, il y aura un maximum de 16 000 mètres.
L'exposition intourmarket de la première année de l'exposition n'occupait que 8 000 mètres carrés et cette année, sa superficie sera portée à 13 000 mètres. Je pense qu'en 2008, l'espace d'exposition sur le marché international dépassera la taille du MiTT. Mais le point ici n'est même pas la taille de l'espace d'exposition. L'exposition intourmarket est une exposition organisée avec le soutien de toutes les structures gouvernementales en Russie. Il suffit de dire que la première exposition internationale sur le marché de 2006 a été inaugurée par le président de la Douma d'Etat de la Fédération de Russie, Boris Gryzlov. L’exposition de cette année sera inaugurée par le Premier ministre du pays. Intourmarket est donc le seul événement auquel je propose à chacun de participer activement.
Je tiens également à informer toutes les personnes présentes qu'au début du mois de janvier 2007, quarante-trois sociétés ont organisé l'Association des voyagistes russes. Ces organisations détiennent ensemble 80% du marché touristique russe. En outre, tous ont initié la création de l'exposition intourmarket en 2005. Je pense que d'ici mai, lorsque le premier congrès constitutif de la nouvelle association se tiendra dans la ville de Souzdal, il comptera déjà une soixantaine de membres, entre les mains desquels se trouvera presque tout le marché du tourisme en Russie. "
S'agit-il uniquement des tour opérateurs de Moscou? Cela signifie-t-il qu'une nouvelle redistribution du marché des services touristiques en Russie a commencé? Anatoly Yarochkin a commenté à ce sujet: "Actuellement, la nouvelle association inclut des voyagistes à Saint-Pétersbourg, Moscou, Vladimir, Tioumen, Krasnoyarsk et dans d'autres villes, telles que Intourist, Academ-Service, Tez-Tour, Vladinvestre- tour "(Vladivostok)," Spectre "," Neva "," Russian Express "," Voyage dans l'espace ", etc. Nous pouvons dire que toutes les régions du pays sont représentées dans la nouvelle structure. Nous ne parlons pas de redistribution du marché. Juste entame le processus de formation d’un marché normal et civilisé des services touristiques. "
Ce sont les derniers événements survenus au début de cette année.
Parmi les événements les plus marquants de l'année écoulée, citons l'adoption de la loi "sur la création dans la Fédération de Russie de sept zones franches économiques de type récréatif". Nous parlons de la République de Bouriatie, de la région d'Irkoutsk (région du lac Baïkal), de la République de l'Altaï et du territoire de l'Altaï (Sayans occidentaux), de Kaliningrad, du territoire de Stavropol (la région de la ville de Pyatigorsk), du territoire de Krasnodar (Anapa, Gelendzhik). En fait, il ne s'agit même pas des avantages fiscaux et autres que l'État fournit dans ces zones touristiques et de loisirs, mais du fait que l'État investit des milliards de dollars dans le développement des infrastructures d'ingénierie de ces régions. Il s’agit des routes et de l’approvisionnement en électricité et en eau, ainsi que de l’assainissement et du gaz. Ainsi que des opportunités incroyables pour les investisseurs de créer une infrastructure touristique moderne.
"Je pense que toutes les études de faisabilité pour les sept zones de loisirs seront terminées en 2007. Et en 2008, le financement public pour ces projets va commencer", a déclaré Anatoly Yarochkin.
Eh bien, et probablement la chose la plus importante: le 24 janvier 2007, le Conseil de la fédération a confirmé les amendements à la loi sur les activités touristiques dans la Fédération de Russie. Actuellement, la version modifiée de la loi est en cours d'approbation par le président du pays, Vladimir Poutine. "Selon le règlement, au plus tard le 8 février de cette année, il doit le signer ou le rejeter. Mais à en juger par le déroulement du vote à la Douma puis au Conseil de la Fédération, je pense que cette loi sera signée par le président. Et le tourisme en Russie La fédération commencera à acquérir les formes d’un marché civilisé. Pour pouvoir exercer ses activités en tant que voyagiste, elle devra disposer de garanties bancaires ou d’assurance d’un montant d’au moins 7 millions de roubles ", a déclaré Anatoly Yarochkin. "Aujourd’hui, 2 300 organisations détiennent des licences, dont la moitié pour les activités de voyagiste et d’agence de voyage. Je pense que, avec l’adoption définitive de la nouvelle loi, il y aura effectivement 200 à 300 voyagistes sur le marché, et le reste des entreprises comme prévu, sera engagé dans les activités des agences de voyages. "
À la fin des discours officiels, nous avons réussi à poser quelques questions à Anatoly Yarochkin et Sergey Kanaev.
- Anatoly Ivanovich, si nous parlons des garanties financières que les voyagistes russes doivent fournir, conformément à la nouvelle loi, et de la réduction du nombre de voyagistes en Russie, comment pensez-vous que ces changements peuvent affecter le travail des agences de voyages de Dubaï qui sont étroitement liées aux marchés de la Russie et des pays CIS?
- Je pense que les agences de voyages locales entretiennent depuis de nombreuses années des relations avec des entreprises russes qui ne sont pas liées aux agences de voyages. Les agences de voyages des Emirats travaillent avec de grands voyagistes en Russie. Et la question avec la nouvelle loi est une douleur de longue date. Après tout, à chaque nouvelle année ou pendant les «vacances de mai», nous ne ferons certainement pas sortir les touristes de n'importe quel pays. Au contraire, ils les emmèneront et les installeront au mauvais endroit, ou d'autres problèmes vont se poser. Cela ne peut pas durer longtemps. Les transformations économiques dans le pays ont eu lieu il y a 17 ans, et l'industrie du tourisme est toujours un bazar, pas un marché du tourisme normal. Dans chaque chenil, chacun peut apposer une pancarte "tour opérateur" sans aucune responsabilité. En passant, beaucoup ont lancé un cri que tout le marché des services touristiques s'effondrerait. Et quel est en fait le problème? Le coût moyen d'un voyage est de mille dollars. Eh bien, si vous ne pouvez pas garantir trois cents voyages, quel type de voyagiste êtes-vous? Donc, vous travaillez en noir. Si vous travaillez "en blanc" dans une banque, le solde de vos comptes quotidiens est tel que toute banque vous donnera une garantie de cinq millions de roubles sans discussion inutile.
- Et qu'est-ce qui donne à ces 43 entreprises que vous avez mentionnées précédemment la création d'une association séparée?
- Eh bien, jusqu'à présent, cela leur donne plus de responsabilités. Je pense que ces entreprises ont agi de manière très correcte et responsable envers le consommateur russe, en se séparant des agences de voyages. Ils n’ont pas quitté l’Union russe de l’industrie du voyage. Ils ont simplement déclaré: nous sommes de vrais voyagistes et nous sommes prêts à assumer la responsabilité des touristes. Je pense que dans un proche avenir, ils créeront le soi-disant "organisme d'autorégulation" et assureront leurs activités pour un milliard de roubles. Tu comprends combien c'est? Pas les cinq à sept millions qui sont requis par la loi. Ils vont assumer des obligations bien plus grandes.
- La principale colonne vertébrale de cette association est constituée de grands voyagistes moscovites? Mais qu'en est-il des régions?
- Pourquoi, seulement Moscou? Neva est une entreprise de Saint-Pétersbourg, composée de Vladivostok, Krasnoyarsk, etc. La question est la suivante. En Amérique, l’USTOa (association des voyagistes américains) compte 374 membres et l’association américaine des agents de voyage (336 membres). Et rien, vis pour toi. Existe Eh bien, qu'est-ce qu'un tour opérateur? Si vous donnez un exemple de niveau de ménage, alors le voyagiste est une boulangerie et l’agent de voyages est une boulangerie. Il ne peut y avoir plus de boulangeries que de boulangeries. Tout devrait fonctionner proportionnellement, alors il y aura du sens et de la responsabilité.
- C’est-à-dire qu’il sera beaucoup plus facile pour les tour-opérateurs locaux de travailler qu’avant, et qu’il n’ya pas lieu de s’inquiéter?
- Bien sûr, beaucoup plus facile. Ils n'auront pas besoin de souffrir et on ne sait pas qui rechercher "par ville et par poids". De ce fait, 10 à 15 grands centres de voyagistes seront créés en Russie. Combien de millions de villes avons-nous? Treize. Ce sont aujourd'hui les principaux fournisseurs de touristes. L'Association aura ses propres voyagistes parmi toutes ces villes, qui comptent plus d'un million de villes. Et la vie mettra tout à sa place. Tout tombera sur des rails civilisés, comme il se doit.
Les touristes, d'ailleurs, sont également alarmés. Ils ont commencé à dire que les nouvelles exigences des voyagistes entraîneraient des voyages plus coûteux. Rien de tel. Savez-vous, par exemple, combien il en coûte pour rester dans un hôtel cinq étoiles à Dubaï? Quel que soit le prix que vous appelez, un voyagiste russe est obligé de vendre l'hôtel moins cher, pas plus cher. Par conséquent, les voyagistes locaux n'ont rien à craindre, mais les touristes seront mieux protégés. Il y aura des garanties supplémentaires que le touriste sera renvoyé dans son pays d'origine. Et puis nous avons les mêmes problèmes de saison en saison. Par exemple, en Espagne, le programme d'affrètement d'un soi-disant «voyagiste» prend fin et le dernier avion n'arrive pas. Il doit voler à vide pour prendre les touristes du pays. Un "voyagiste" n'est pas rentable. Alors les gens commencent à se mettre sur des vols réguliers. Il est temps de reprendre les esprits et de rétablir l'ordre.
Je vais vous dire ceci. Je suis arrivé au tourisme en 1978, j'ai commencé à travailler chez Intourist. Et lorsque nous avons lancé un programme d'affrètement de Londres à Moscou en 1991, on nous a immédiatement interrogés sur la fréquence des vols, le type d'aéronef et d'autres paramètres. Nous avons répondu que nous allions voler une fois par semaine sur l'IL-86. On nous a dit: "Génial. Contribuez au fonds de stabilisation de British Travel £ 650 000 (un million de dollars à l'époque) et volez à votre santé." Et tout est simple. "Vous transporterez des touristes britanniques, n'est-ce pas?" "Oui." "Si quelque chose se produit, nous aurons de l'argent pour ramener nos citoyens à la maison. Envoyez-leur un autre avion." Et personne ne posa plus de questions. Mais pour une raison quelconque, tout ne l'est pas chez nous. Donc, vous devez changer quelque chose. Et nous changeons.
Nous avons demandé à Sergey Georgievich Kanayev, directeur général du bureau de représentation du DTKM en Russie, dans la CEI et dans les pays baltes, de nous faire part de ses commentaires sur la participation des entreprises de Dubaï aux deux expositions proposées.
- Sergey Georgievich, quelle est, à votre avis, la différence fondamentale entre la nouvelle exposition intourmarket et le gant habituel? Et lequel le ministère du Tourisme et du Marketing commercial du gouvernement de Dubaï choisira-t-il pour participer?
- Je pense qu'il serait plus correct de connaître l'opinion des organisateurs de voyages à Dubaï. Mais en guise de commentaire, je tiens à dire que l’exposition intourmarket est un projet national russe, placé sous le patronage de l’Agence fédérale du tourisme de Russie, et à laquelle une importance appropriée est accordée. L’industrie du tourisme est l’une des plus importantes au monde. Le concept de l’exposition intourmarket est donc conforme aux tendances actuelles du développement de ce type d’activité.
En outre, des facteurs aussi importants que l'emplacement de l'exposition, la capacité de s'y rendre en transport public ou privé deviennent des facteurs importants. Le MiTT se tient traditionnellement dans le parc des expositions de Krasnaya Presnya, et le marché intérieur se situera dans le nouveau centre Crocus Expo, situé sur le périphérique de Moscou. À mon avis, les salles d’exposition Crocus Expo sont plus modernes. Ils ont été construits en tenant compte des besoins des exposants et des visiteurs. Les pavillons sont très spacieux, lumineux et confortables. Ils fournissent une bonne nutrition. Des espaces immenses sont réservés aux bureaux d’inscription à l’intérieur et aux parkings extérieurs. Le principal problème de Crocus Expo est la disponibilité des moyens de transport de la ville de Moscou. S'y rendre n'est pas très pratique. Mais le problème est en cours de résolution car la ligne de métro devrait bientôt l'approcher et la station sera située directement sur le territoire du parc des expositions. Il est également prévu de construire de nouveaux carrefours. Par conséquent, si nous parlons aujourd'hui, Krasnaya Presnya a des avantages inconditionnels en termes d'emplacement.
En ce qui concerne la participation du DTKM, notre concept de participation ou de non-participation à une exposition particulière est basé sur le choix que feront les voyagistes. Nous ne pouvons obliger personne à participer à une exposition et à ne pas participer à une autre. Et quelle exposition "gagnera" cette année, je pense, les tour opérateurs de Dubaï détermineront eux-mêmes assez rapidement.
- Et pourtant, à votre avis, comment va évoluer la situation?
- Je pense qu'en 2007, nous participerons aux deux expositions. Mais dans quel rapport, c’est difficile à dire jusqu’à présent. Etant donné qu'intourmarket a une excellente occasion d'interagir avec les structures régionales, l'une des caractéristiques de cette exposition en 2007 sera que des milliers d'agences de voyages de différentes régions de la Russie y seront invitées aux dépens des fonds publics. C'est le seul précédent de ce type.Une société commerciale, telle que l'organisateur de l'exposition MiTT, ne peut se permettre cela. Ce facteur, à mon avis, devrait intéresser les agences de voyages de Dubaï. Et alors - le temps nous le dira.
Au cours de la visite, les membres de la délégation russe ont également rencontré les dirigeants du Département du tourisme et du marketing commercial du gouvernement de Dubaï, où ils ont discuté de la nécessité de renforcer la coopération bilatérale dans les domaines du tourisme et de l'hôtellerie. Peut-être qu'avec l'amélioration de la législation russe, beaucoup de choses iront d'une nouvelle manière. Rendez-vous aux expositions.
