À la veille de la nouvelle saison touristique, qui commence dans les Émirats arabes unis au début de l'automne, nous avons de nouveau rencontré le président de la société AL KHALIDYA TOURISM Syrahom Muradyan, et ce n'était que quelques étapes.
Monsieur Syrac, tout d’abord, permettez-moi de vous féliciter pour le début de la nouvelle saison.
Merci beaucoup En effet, la saison a commencé et, à mon avis, nous sommes prêts pour cela. Nous sommes prêts à rencontrer des milliers de touristes, leur donner la bonne humeur, organiser un séjour confortable.
Je voudrais noter que, comme toujours, nous sommes le leader des blocs de chambres dans les hôtels de Sharjah, qui sont toujours populaires sur le marché russe. L'expérience accumulée par nos employés dans le processus de travail à long terme, qui opère chaque année de plus en plus professionnellement, joue un rôle important. La capacité de travailler avec les gens, d'essayer de prédire leurs désirs, de rester calme dans toutes les situations, de trouver une approche même pour le client le plus exigeant - tout cela, à mon avis, sont les composantes principales de notre succès, la popularité de notre entreprise. Et dans la nouvelle saison, cette tendance se poursuivra. Bien qu'il faille dire que sans le soutien de nos partenaires russes, nous n'aurions pas connu un tel succès.
- De quel genre de partenaires parlez-vous?
- Ce sont les entreprises que j'aime et que je respecte vraiment - les agences de voyages de Moscou, Samara, Saint-Pétersbourg, ces entreprises en lesquelles nous avons pleinement confiance. Par exemple, il s’agit du voyagiste moscovite Space Travel. La société est dirigée par Galina Zozul et Aleksandr Novikov. Ce sont mes très proches amis et l’amitié avec eux a commencé même avant que j’ai ouvert ma propre entreprise. Il convient de noter Art-tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, ainsi que mes partenaires Samara: Intourist-Samara, Aerotour-Samara, Sputnik-Hermes "," Samara Intour "," Rasip Travel "et les entreprises partenaires de Saint-Pétersbourg -" Glob Tour "," Intertransavia "," Etoile "," Neva "et" Versa "Travaillez-vous uniquement avec le marché russe?
Nous travaillons avec tous les pays de la CEI. Principalement avec la Russie, l'Ukraine, le Kazakhstan, l'Arménie et un peu avec le reste de leurs voisins.
Vous avez dit posséder trois sociétés. Comment expliquer cela, pourquoi avez-vous besoin de tant d'entreprises?
Le fait est que pour chaque type d'activité, il est nécessaire d'ouvrir une licence distincte. C’est la raison pour laquelle nous possédons trois sociétés qui exercent chacune leur propre activité. Ce sont deux hôtels - Al Khalidiyah et Marhaba, et la compagnie de voyages Al Khalidiah Tourism L.L.c ... J'ai enregistré une autre agence de voyages dans l'émirat de Sharjah pour des raisons de sécurité. Si vous avez soudainement des problèmes à demander des visas au département de l'immigration de Dubaï, nous nous tournons calmement vers Sharjah.
De quel genre de problèmes parle-t-on?
En règle générale, ces problèmes sont liés au départ tardif de touristes en dehors des Émirats arabes unis. Un visa de touriste expiré est une violation grave du droit de l'immigration. Mais, grâce à Dieu, nous ouvrons aujourd'hui des visas aux touristes de toutes nationalités et de tous âges. Nous n'avons aucune limite d'âge, même pour les jeunes femmes de moins de 30 ans.
Dans une précédente interview, vous avez noté des problèmes de travail avec les hôtels de Jumeirah. Commentez la situation maintenant. Y a-t-il des changements?
Malheureusement, il est toujours difficile pour nous de travailler avec des hôtels de la chaîne de Jumeirah, en particulier avec le complexe Madinat Jumeirah. Imaginez que dans ces hôtels, il est presque impossible de changer une réservation de chambre d'un touriste à l'autre. Mais les voyagistes en souffrent, car selon la loi russe, même si un touriste refuse de voyager dans la journée, le voyagiste doit restituer l’argent du billet.
La chaîne Jumeirah continue de travailler uniquement avec certaines grandes entreprises (à leur avis), empêchant les autres de s’exprimer. Et dans de telles conditions, il est très difficile pour les nouveaux arrivants sur le marché du tourisme de se développer et de se forger une réputation. À mon avis, la politique du groupe Jumeirah n’est pas tout à fait correcte et ils devraient reconsidérer leurs positions vis-à-vis des voyagistes locaux.
Passons à des points plus positifs dans votre travail. Pour autant que je sache, le programme d'excursions de votre entreprise s'est récemment reconstitué en excursions en bateau?
Oui, nous avons un très grand bureau de tourisme avec une grande flotte de véhicules (plus de 20 bus et voitures). Les touristes peuvent utiliser nos services 24 heures sur 24. Il ne manquait que les modes de transport maritimes. C'est pourquoi nous avons acheté cette année un grand yacht de 12,2 m de long, avec 2 cabines de couchage. Sur notre yacht, vous pouvez sortir pour une journée ou une soirée à pied, aller à la pêche, faire de la plongée.
En conclusion, nous attendons traditionnellement vos souhaits auprès des lecteurs.
Au nom de notre entreprise, je souhaite à tous une bonne santé et une tranquillité d'esprit. N'oubliez jamais que la relaxation fait partie intégrante de nos vies. Cela redonne de la force, donne des émotions positives. Et pour que les vacances ne soient pas gâchées, contactez exactement les entreprises qui ont acquis une réputation méritoire et qui seront en mesure de vous offrir un passe-temps confortable et inoubliable.
